Aufgaben
- Technische Problemlösung für internationale Partner, Landesgesellschaften und OEM-Großkunden
- Tiefgehende Analyse, Debugging und Bearbeitung komplexer Kundenanforderungen in Remote-Sessions
- Technischer Ansprechpartner für anspruchsvolle Supportfälle rund um ein umfangreich integriertes Softwaresystem mit über 500 Adaptern
- Strukturierung, Priorisierung und eigenständige Bearbeitung von Tickets
- Durchführung technischer Fehleranalysen
- Optimierung und Debugging von Protokollen sowie Handling komplexer IT-Integrationen
- Arbeiten in einem internationalen Umfeld mit direktem Einfluss auf den Erfolg der Kunden
Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, technisches Studium oder nachweisbar starke Praxiserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Netzwerktechnik, Protokollen, Scripting, Zertifikaten, Virtualisierung, Datenbanken und IT-Security
- Erfahrung mit Remote-Desktop-Tools (z.?B. TeamViewer)
- Idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Support
- Analytische Denkweise, hohe Kundenorientierung und souveränes Auftreten in kritischen Situationen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Moderne Arbeitsumgebung mit hoher Eigenverantwortung und flachen Hierarchien.
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche.
- Förderung deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung und Karrierechancen.
- Ein motiviertes, internationales Team, in dem Spaß am gemeinsamen Erfolg im Vordergrund steht.
Gehaltsinformationen
- 40.000 - 55.000
