Aufgaben
- Monitoring der Middleware zwischen SAP CRM, IS-U und Umsystemen sowie Analyse und Behebung von Replikations- und Datendifferenzen
- Sicherstellung der Datenkonsistenz durch Fehleranalyse, Korrektur von Datenschiefständen und Umsetzung entsprechender Maßnahmen
- Customizing von CRM-Attributen sowie Koordination notwendiger Daten- und Prozessanpassungen
- Fachliche Begleitung im Kundenservice-Umfeld (SAP CRM/IS-U), inkl. Testaktivitäten und Anpassungen im Kontaktmanagement
Profil
- Fundierte Kenntnisse in SAP IS-U, SAP CRM und der Middleware-Architektur
- Verständnis für Marktkommunikationsprozesse sowie starkes Prozessmanagement-Know-how
- Hohe Problemlösungskompetenz und Erfahrung in der Analyse fachbereichsübergreifender Sachverhalte
- Fundierte Erfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise mit Hintergrund in Anwendungsbetreuung oder Prozessmanagement
Benefits
- Spannendes Projekt bei einem EVU
